Aviso de Privacidad

Vigente desde el 16 de octubre de 2026. Última actualización: 24 de octubre de 2026.

1. Introducción y alcance

MercFinancial es una correduría de financiamiento comercial con operaciones en 24 Greenway Plaza, Suite 1800L, Houston, Texas 77046 ("MercFinancial", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Gestionamos financiamiento con fines empresariales para empresas y sus propietarios a través de una red de prestamistas mayoristas e instituciones financieras. No somos prestamistas y no tomamos decisiones de crédito.

Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información cuando usted:

• visita Merc.Financial o cualquier página, formulario o herramienta que operamos en él (el "Sitio");
• habla con Stephanie, nuestra asistente de crédito con IA, en el Sitio, por mensaje de texto o por teléfono;
• solicita una preaprobación, presenta una solicitud, sube documentos o de cualquier otra forma nos pide gestionar financiamiento (los "Servicios");
• participa en el Programa de Socios de Sindicación, incluido el Portal de Socios; o
• nos llama, nos envía un mensaje de texto o un correo electrónico, nos escribe o se reúne con nosotros.

Como nuestros Servicios se ofrecen a negocios, la mayor parte de la información que conservamos se refiere a un negocio y a las personas que lo poseen, lo garantizan o lo representan. Esta Política cubre toda esa información, ya sea que la ley la considere "información personal", "datos personales", "información personal no pública" o información empresarial. Cuando una ley específica le otorga derechos, la Sección 15 los explica. Si no está de acuerdo con esta Política, le pedimos que no use el Sitio ni los Servicios.

2. Definiciones

Información personal

Información que identifica, se relaciona con, describe o podría vincularse razonablemente a una persona física u hogar identificable. No incluye la información que ha sido desidentificada o agregada de modo que ya no pueda vincularse a una persona, ni la información disponible legalmente en registros gubernamentales.

Información empresarial

Información sobre una empresa, sociedad, fideicomiso u otra entidad, como su nombre, EIN, estados financieros, actividad bancaria, estructura de propiedad y obligaciones.

Información personal no pública (NPI)

Información financiera de identificación personal que obtenemos en relación con la gestión de un producto o servicio financiero, según se define ese término en la Ley Gramm-Leach-Bliley.

Información sensible

Identificadores gubernamentales (número de Seguro Social, número de licencia de conducir o de pasaporte), credenciales precisas de cuentas financieras y cualquier otra categoría que una ley designe como sensible.

Prestamista

Un banco, cooperativa de crédito, financiera, fondo, inversionista u otro proveedor de capital de nuestra red al que podemos presentar su solicitud.

Proveedor de servicios

Una empresa que procesa información en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, como nuestros proveedores de alojamiento en la nube, comunicaciones o firma electrónica.

Divisiones

Los demás nombres comerciales de la misma entidad legal que opera MercFinancial: MercResolution (resolución de deudas comerciales), MercConsulting (consultoría empresarial) y MercPrivacy (servicios de privacidad), todos bajo la marca Mercury Holdings.

3. Información que recopilamos

Las categorías siguientes describen lo que recopilamos, con ejemplos y su procedencia. No todas las categorías aplican a todas las personas: un visitante que lee un artículo del Centro de Conocimiento nos da mucho menos que un solicitante que completa una solicitud.

3.1 Información que usted nos proporciona

Usted nos proporciona información cuando hace una pregunta en el Sitio, habla con Stephanie, completa un formulario de contacto o una preaprobación, solicita financiamiento, sube documentos, firma un acuerdo, se une al Programa de Socios de Sindicación, o nos escribe, nos llama o nos envía un mensaje de texto. Usted decide qué compartir, pero un prestamista no puede evaluar una solicitud sin los datos financieros y de propiedad que su programa exige, de modo que negarse a proporcionarlos puede significar que no podamos colocar su financiamiento.

3.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando usa el Sitio, nuestros sistemas registran los datos técnicos y de uso descritos en la tabla anterior. Usamos un script de analítica propio, servido desde nuestro propio dominio, que no envía nada hasta que usted acepta la analítica en el aviso de cookies. Nuestro proveedor de protección contra bots y de entrega de contenido (Cloudflare) inspecciona el tráfico hacia el Sitio para bloquear abusos y puede establecer las cookies descritas en la Sección 10.

3.3 Información de otras fuentes

Recibimos información de:

• Prestamistas y socios de financiamiento, que nos informan el estado y el resultado de una solicitud, los términos que ofrecen y, en algunos casos, sus conclusiones de análisis de crédito (underwriting);
• Agencias de informes de consumo y burós de crédito comercial, cuando usted autoriza un informe de crédito (Sección 7);
• Proveedores de datos empresariales y de verificación, que suministran o confirman datos de entidades, domicilios, números de teléfono y registros públicos, y listas de prospectos empresariales con licencia que podemos obtener para presentar nuestros Servicios a negocios que podrían calificar para ellos (la Sección 11.5 le indica cómo detener esas presentaciones);
• Socios de referencia, como contadores, corredores, abogados y socios de marketing que nos refieren un negocio con su conocimiento;
• Registros públicos, incluidos los registros de la secretaría de estado, los registros de propiedad y gravámenes de los condados, los registros UCC y los expedientes judiciales; y
• Nuestras Divisiones, cuando usted ya es cliente de una de ellas y pide que su información se use para financiamiento.

4. Cómo usamos la información

Usamos la información que conservamos para los siguientes fines:

También podemos usar información desidentificada o agregada para cualquier fin. No intentaremos reidentificarla.

4.1 Toma de decisiones automatizada

Usamos software para enrutar solicitudes, señalar probable spam y sugerir qué programas de prestamistas se ajustan a una solicitud. MercFinancial no toma ninguna decisión de aprobar o rechazar financiamiento, ni automática ni de otro modo. Las decisiones de crédito las toma el prestamista al que usted decide solicitar, conforme a sus propios criterios de análisis de crédito y sus propias obligaciones legales, incluido cualquier aviso de acción adversa que deba entregarle.

5. Cómo compartimos la información

Compartimos información únicamente como se describe aquí. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

6. Stephanie, nuestra asistente de crédito con IA

Stephanie es una asistente automatizada construida sobre modelos de lenguaje de inteligencia artificial. No es una persona. Cuando habla con ella:

• Su conversación se graba y se conserva. La transcripción se almacena con su registro de prospecto para que un asesor de financiamiento pueda continuar donde usted se quedó y para que usted pueda retomar la conversación después. Miembros de nuestro equipo revisan las transcripciones con fines de calidad, capacitación y cumplimiento.
• Los modelos procesan lo que usted dice. Para generar una respuesta, el texto de su conversación se envía a los proveedores de modelos de IA que usamos como proveedores de servicios. Tienen prohibido por contrato usar su conversación para entrenar sus modelos de uso general.
• Los códigos de verificación están protegidos. Cuando Stephanie le envía por texto o correo electrónico un código de un solo uso para retomar una sesión, el código se elimina de la transcripción antes de almacenarla.
• Puede equivocarse. Las respuestas de Stephanie se generan automáticamente y pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser inexactas. Son información general, no asesoría, y nunca un compromiso de financiamiento ni de términos.
• Mantenga los datos sensibles fuera del chat. No escriba números de cuenta, contraseñas, números de Seguro Social ni números completos de tarjeta en el chat. Cuando un prestamista necesita documentos, Stephanie le da un enlace de carga seguro y con tiempo limitado; úselo.

Informamos que Stephanie es automatizada al inicio de cada conversación y cada vez que usted lo pregunta. Puede pedir hablar con una persona en cualquier momento pidiéndoselo a Stephanie, llamándonos o usando la página de Contacto.

7. Informes de crédito y la Ley de Informes Crediticios Justos

Gestionar financiamiento normalmente implica información crediticia. La manejamos de la siguiente manera:

• Consulta suave para la preaprobación. Con su autorización expresa, podemos obtener un informe o puntaje de crédito de consumo mediante una consulta suave, que no afecta su puntaje de crédito, para entender qué programas podrían ajustarse. Lo obtenemos únicamente con un fin permitido conforme a la Ley de Informes Crediticios Justos (Fair Credit Reporting Act, FCRA) (15 U.S.C. § 1681b): una operación comercial que usted inicia.
• Consultas de los prestamistas. Un prestamista al que usted solicite puede obtener su propio informe, que puede ser una consulta dura. El prestamista se lo informará antes de hacerlo.
• Crédito comercial. Podemos obtener informes de crédito empresarial sobre su compañía de burós comerciales.
• Uso y conservación. La información crediticia se usa únicamente para la solicitud de financiamiento para la que se obtuvo y para la conservación de registros que la ley exige. No la revendemos y no reportamos información sobre usted a agencias de informes de consumo.
• Disputas. Si un informe contiene información inexacta, usted tiene derecho a disputarla directamente ante la agencia que lo emitió. Le diremos qué agencia usamos si nos lo pide.

MercFinancial no es una organización de reparación de crédito y no ofrece servicios de reparación de crédito.

8. Préstamos justos

Gestionamos crédito empresarial sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil, edad (siempre que el solicitante tenga capacidad para contratar), percepción de ingresos de asistencia pública, o el ejercicio de buena fe de derechos conforme a la Ley de Protección del Crédito al Consumidor, de conformidad con la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (Equal Credit Opportunity Act, 15 U.S.C. § 1691 y siguientes) y la Regulación B. Usamos la información que recopilamos para relacionar su solicitud con programas de prestamistas, nunca para filtrar con base en un motivo prohibido. Si un prestamista rechaza su solicitud, ese prestamista es responsable de cualquier declaración de motivos que la ley exija; le ayudaremos a obtenerla.

9. Aviso de privacidad conforme a la Ley Gramm-Leach-Bliley

Esta sección es el aviso de privacidad que la Ley Gramm-Leach-Bliley nos exige entregarle. Describe la información personal no pública que recopilamos, los motivos por los que podemos compartirla y si usted puede limitar ese intercambio.

9.1 Qué recopilamos

Recopilamos su información personal no pública cuando solicita financiamiento, nos da sus datos de contacto y de su negocio, proporciona estados financieros, registros bancarios y declaraciones de impuestos, autoriza un informe de crédito o se comunica con nosotros. También la recibimos de prestamistas, burós de crédito y otros, como se describe en la Sección 3.3.

9.2 Por qué podemos compartir para fines empresariales cotidianos sin su consentimiento

La ley federal le da el derecho de limitar únicamente el intercambio para el marketing de no afiliados, el uso de información de solvencia crediticia por parte de afiliados y el marketing conjunto. No hacemos ninguna de esas cosas. Compartir con prestamistas para gestionar el financiamiento que usted solicitó, y con los proveedores de servicios que nos ayudan a hacerlo, es una divulgación necesaria para efectuar y atender la operación que usted pidió (16 C.F.R. § 313.14) y a compañías que prestan servicios para nosotros bajo contrato (16 C.F.R. § 313.13).

9.3 Clientes anteriores

Seguimos esta Política tanto para clientes anteriores como para clientes actuales.

10. Cookies y tecnologías similares

Mantenemos deliberadamente reducido el uso que el Sitio hace del almacenamiento del navegador. Los elementos siguientes son los únicos que establecemos, y ninguno se usa para rastrearlo en otros sitios web.

10.1 Sus opciones

El aviso de cookies que se muestra en su primera visita le permite aceptar o rechazar la analítica; rechazarla desactiva todos los identificadores y balizas de analítica. Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando los datos del Sitio en su navegador, lo que vuelve a mostrar el aviso. Los controles del navegador también le permiten bloquear o eliminar cookies y almacenamiento local, aunque bloquear los elementos esenciales puede impedir que funcionen los formularios, Stephanie o el Portal de Socios.

10.2 Global Privacy Control y Do Not Track

Como no vendemos ni compartimos información personal para publicidad dirigida, no hay nada que una señal de preferencia de exclusión pueda desactivar; tratamos una señal de Global Privacy Control como un rechazo de la analítica cuando nuestros sistemas pueden detectarla. El Sitio no responde a los encabezados "Do Not Track", para los que no existe un estándar de la industria.

10.3 Contenido de terceros

Las páginas pueden incrustar mapas, videos o enlaces alojados por otras compañías. Esas compañías pueden establecer sus propias cookies cuando se carga el contenido, bajo sus propias políticas. No usamos píxeles publicitarios de terceros ni etiquetas de rastreo de redes sociales en el Sitio.

11. Comunicaciones y sus opciones

11.1 Llamadas telefónicas

Las llamadas con MercFinancial pueden grabarse o monitorearse con fines de calidad, capacitación, verificación y cumplimiento. Cuando una llamada se graba, se lo informamos al inicio. Si prefiere no ser grabado, dígalo y continuaremos por otro canal.

11.2 Mensajes de texto

Enviamos mensajes de texto únicamente después de que usted los solicita: al ingresar su número de celular y aceptar en un formulario, al decirle a Stephanie o a un asesor de financiamiento que desea recibir actualizaciones por texto, o al enviarnos usted primero un mensaje de texto. Los mensajes incluyen códigos de verificación, confirmaciones y recordatorios de citas, solicitudes de documentos, actualizaciones de estado y, cuando usted lo haya aceptado, información sobre programas. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, y HELP para obtener ayuda. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición de ningún servicio. Las operadoras no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

11.3 Correo electrónico

Cada correo electrónico de marketing lleva un enlace para cancelar la suscripción que funciona de inmediato. Cancelar la suscripción no detiene los mensajes transaccionales sobre una solicitud activa, como una solicitud de documentos o la oferta de un prestamista, que puede detener retirando la solicitud.

11.4 Correo postal

Escriba a la dirección de la Sección 20 para que lo eliminemos de cualquier envío postal.

11.5 No contactar

Díganos por cualquier canal que no desea que lo contactemos y lo respetaremos en un plazo de diez días hábiles, incluso para números inscritos en un registro nacional o estatal de no llamar y para negocios a los que llegamos mediante una lista de prospectos. Conservamos un registro mínimo de supresión para que la solicitud se mantenga.

12. Cómo protegemos la información

Mantenemos un programa escrito de seguridad de la información diseñado para cumplir la Regla de Salvaguardas de la FTC y adecuado a la sensibilidad de la información financiera. Incluye:

• Cifrado de la información en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo en nuestras bases de datos y almacenamiento de documentos;
• Controles de acceso: permisos basados en roles, autenticación multifactor para el personal, reglas de acceso a nivel de fila en nuestra base de datos para que cada persona vea únicamente los registros que su función requiere, y retiro inmediato del acceso cuando cambia una función;
• Canales seguros para documentos sensibles: enlaces de carga de un solo propósito y con tiempo limitado, y almacenamiento cifrado, en lugar de archivos adjuntos por correo electrónico o chat;
• Monitoreo y registro del acceso a los registros, escaneo automatizado de seguridad de nuestros sistemas y código, y protección contra bots y abusos en cada formulario público;
• Supervisión de proveedores: debida diligencia sobre cada proveedor de servicios que maneja información, contratos escritos que exigen salvaguardas, y revisión periódica;
• Pruebas y capacitación: pruebas regulares de nuestras salvaguardas, y capacitación en seguridad y privacidad para cada miembro del equipo con acceso;
• Respuesta a incidentes: un plan documentado para contener, evaluar y remediar eventos de seguridad, con las notificaciones que describe la Sección 17; y
• Conservación y eliminación: el calendario de la Sección 13, con eliminación segura cuando termina un periodo.

Ningún sistema es perfectamente seguro. No podemos garantizar que nunca ocurra un acceso no autorizado, y usted comparte la responsabilidad de proteger sus propios dispositivos, credenciales y códigos de verificación. Nunca comparta un código de verificación con nadie, incluida una persona que diga ser de MercFinancial. Nunca le pediremos una contraseña.

13. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información únicamente mientras sirva al fin para el que se recopiló, y después durante el periodo que exijan la ley, nuestros reguladores, nuestros prestamistas o una disputa pendiente. Nuestro calendario general es:

Cuando nos pide eliminar información (Sección 14), eliminamos lo que no estamos obligados a conservar y restringimos el resto a los fines que lo exigen.

14. Sus derechos y opciones

Sin importar el estado en el que viva, puede pedirnos:

• Confirmar y acceder a la información que conservamos sobre usted y recibir una copia;
• Corregir información inexacta o incompleta;
• Eliminar información, sujeto a las obligaciones de conservación de la Sección 13;
• Exportar la información que nos dio en un formato portátil y de uso común;
• Restringir u objetar un uso particular, incluido el marketing;
• Retirar el consentimiento que dio previamente, sin afectar lo hecho antes de retirarlo; y
• Excluirse de cualquier venta, intercambio para publicidad dirigida o elaboración de perfiles que produzca efectos legales o de similar importancia. No hacemos ninguna de estas cosas, así que hoy no hay nada de qué excluirse; si eso cambia alguna vez, actualizaremos esta Política y le daremos primero la opción de exclusión.

14.1 Cómo presentar una solicitud

Envíe un correo electrónico a info@Merc.Financial con "Privacy Request" en el asunto, llame al (830) 587-5022, o escriba a la dirección de la Sección 20. Indíquenos qué derecho está ejerciendo y cómo localizarlo. Un negocio puede presentar una solicitud sobre su propia información a través de un directivo autorizado.

14.2 Verificación

Debemos estar seguros de que una solicitud proviene de usted, o de alguien que usted autorizó, antes de atenderla. Cotejaremos los datos que nos proporcione con nuestros registros y podemos pedir más, como un código enviado al número de celular o al correo electrónico registrado. Para una solicitud sobre un negocio, confirmamos las facultades del solicitante para actuar en su nombre. Nunca pedimos una contraseña ni un identificador gubernamental completo para verificar una solicitud.

14.3 Agentes autorizados

Cuando la ley lo permite, puede usar un agente autorizado. Le pediremos prueba de las facultades del agente, como una autorización firmada o un poder, y podemos confirmar la solicitud directamente con usted.

14.4 Plazos, apelaciones y no represalias

Respondemos dentro de los 45 días siguientes a la recepción de una solicitud y podemos extender el plazo una vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario, indicándole el motivo. No hay cargo por hasta dos solicitudes al año; podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar una solicitud manifiestamente infundada o excesiva. Si rechazamos toda o parte de una solicitud, le diremos por qué y cómo apelar; responda dentro de 60 días con "Privacy Appeal" en el asunto y un miembro distinto de nuestro equipo la revisará dentro de 45 días. Si su apelación es denegada, le daremos los datos de contacto del procurador general de su estado. Nunca le negaremos un servicio, le cobraremos un precio distinto ni lo trataremos de forma diferente por ejercer un derecho de privacidad.

15. Divulgaciones adicionales para residentes de ciertos estados

Las leyes estatales de privacidad nos aplican de distintas maneras. Varias excluyen a las instituciones financieras sujetas a la Ley Gramm-Leach-Bliley, o la información que esas instituciones recopilan bajo ella, y la mayoría protege a las personas que actúan en calidad personal o doméstica, no como representantes de un negocio. Cuando una ley le aplica a usted y a su información, respetamos los derechos que otorga, además de los de la Sección 14.

15.1 California

Si usted es residente de California y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), reformada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (Cal. Civ. Code § 1798.100 y siguientes), aplica a la información que conservamos sobre usted, esta subsección es nuestro aviso en el momento de la recopilación. En los doce meses anteriores hemos recopilado las categorías de información personal enumeradas en la Sección 3, de las fuentes ahí enumeradas, para los fines empresariales enumerados en la Sección 4, y las hemos divulgado con fines empresariales a los destinatarios enumerados en la Sección 5. La información cubierta por la Ley Gramm-Leach-Bliley o la Ley de Informes Crediticios Justos está exenta de la CCPA y se maneja conforme a esas leyes.

• No vendemos información personal y no la hemos vendido en los doce meses anteriores. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. No tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos la información personal de ninguna persona menor de 16 años.
• La información personal sensible (identificadores gubernamentales, credenciales de cuentas, geolocalización precisa) se usa únicamente para gestionar y atender el financiamiento que usted solicita, verificar la identidad, prevenir el fraude y cumplir la ley, que son los fines permitidos sin derecho a limitación conforme al Cal. Civ. Code § 1798.121(d).
• Usted tiene derecho a saber, eliminar, corregir y recibir las piezas específicas de información personal que conservamos, y el derecho a no ser discriminado por ejercerlos. La Sección 14 explica cómo presentar una solicitud y cómo la verificamos.
• Shine the Light. No divulgamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo, por lo que no es necesaria ninguna solicitud conforme al Cal. Civ. Code § 1798.83.
• Divulgación de chatbot automatizado. Stephanie se divulga claramente como una asistente automatizada, de conformidad con el Cal. Bus. & Prof. Code § 17941.

15.2 Texas

La Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Tex. Bus. & Com. Code cap. 541) excluye a las instituciones financieras sujetas a la Ley Gramm-Leach-Bliley y a los datos sujetos a ella, y no cubre a las personas que actúan en un contexto comercial. En la medida en que aplique a cualquier información que conservemos sobre usted, tiene derecho a confirmar, acceder, corregir, eliminar y obtener una copia portátil de sus datos personales, a excluirse de la publicidad dirigida, la venta y la elaboración de perfiles (ninguna de las cuales realizamos), y a apelar nuestra decisión sobre una solicitud ante nosotros y después ante el Procurador General de Texas, como se describe en la Sección 14. No vendemos datos sensibles y obtendríamos su consentimiento antes de hacerlo alguna vez.

15.3 Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregón, Montana, Iowa, Indiana, Tennessee, Delaware, Nueva Jersey, Nuevo Hampshire, Kentucky, Nebraska, Maryland, Minnesota, Rhode Island y otros estados con leyes integrales de privacidad

Sujeto a las exenciones que cada ley prevé para las instituciones financieras y para la información recopilada en un contexto comercial, los residentes de estos estados tienen derecho a confirmar, acceder, corregir, eliminar y obtener una copia portátil de sus datos personales; a excluirse de la publicidad dirigida, la venta y la elaboración de perfiles para decisiones con efectos legales o de similar importancia (ninguna de las cuales realizamos); y a apelar una decisión sobre una solicitud. La Sección 14 explica cómo presentar una solicitud y cómo funcionan las apelaciones. Cuando una ley estatal exige consentimiento antes de procesar datos sensibles, lo obtenemos en la solicitud o autorización que usted firma.

15.4 Nevada

No vendemos información cubierta según se define en Nev. Rev. Stat. § 603A.340, por lo que no se necesita ninguna exclusión. Los residentes de Nevada aún pueden presentar una solicitud de exclusión al contacto de la Sección 20 y la registraremos.

15.5 Vermont

No compartimos información personal no pública con no afiliados para marketing, ni información de solvencia crediticia con afiliados, sin el consentimiento que exige la ley de Vermont.

16. Menores

El Sitio y los Servicios son para negocios y adultos. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años, y no hacemos marketing dirigido a menores. Si cree que un menor nos ha dado información, contáctenos y la eliminaremos.

17. Incidentes de seguridad

Si un incidente de seguridad afecta su información, lo investigaremos, lo contendremos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador en la forma y el plazo que exija cada ley aplicable de notificación de violaciones de datos, incluidos el Tex. Bus. & Com. Code § 521.053 y el requisito de notificación de la Regla de Salvaguardas de la FTC (16 C.F.R. § 314.4(j)). Cuando somos proveedor de servicios de un prestamista u otra parte, notificamos a esa parte para que pueda cumplir sus propias obligaciones. Le diremos qué ocurrió, qué información estuvo involucrada, qué hemos hecho y qué puede hacer usted.

18. Visitantes desde fuera de Estados Unidos

El Sitio se opera desde Estados Unidos, y los Servicios se ofrecen únicamente a negocios que operan en Estados Unidos. La información que nos proporciona se almacena y procesa en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las del lugar donde usted vive. Si nos contacta desde fuera de Estados Unidos, lo hace por iniciativa propia y consiente esa transferencia y ese procesamiento.

19. Enlaces a otros sitios y políticas de los prestamistas

El Sitio enlaza a prestamistas, recursos gubernamentales, fuentes de noticias y otros sitios web que no controlamos. Sus prácticas de privacidad son propias. Cuando usted solicita a un prestamista que le presentamos, el aviso de privacidad de ese prestamista rige el manejo de su información a partir de ese momento, junto con esta Política para la información que nosotros conservamos.

20. Cambios a esta Política

Revisamos esta Política al menos una vez al año y la actualizamos cuando cambian nuestras prácticas, nuestros proveedores o la ley. La fecha de entrada en vigor que aparece al inicio le indica cuándo entró en vigor la versión actual. Para un cambio sustancial que reduzca sus derechos o amplíe la forma en que usamos la información ya recopilada, daremos aviso con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico a la dirección registrada o mediante un aviso destacado en el Sitio antes de que el cambio entre en vigor, y obtendremos su consentimiento cuando la ley lo exija. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud.

21. Cómo contactarnos

Las preguntas, solicitudes y quejas sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad pueden enviarse a:

MercFinancial, Atención: Privacidad
24 Greenway Plaza, Suite 1800L
Houston, Texas 77046
Correo electrónico: info@Merc.Financial (asunto "Privacy Request")
Teléfono: (830) 587-5022, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., y sábados, de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. (hora del centro)

Si no podemos resolver una inquietud, puede contactar a la Comisión Federal de Comercio en ftc.gov, a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor en consumerfinance.gov, o al procurador general de su estado. Los residentes de Texas pueden contactar a la Oficina del Procurador General de Texas, División de Protección al Consumidor, P.O. Box 12548, Austin, Texas 78711-2548.